Política de Privacidad

Upcheck es una plataforma de monitoreo de infraestructura tecnológica orientada a empresas. Permite supervisar equipos, bases de datos, sitios web, servicios cloud y redes en tiempo real.

Responsable del tratamiento de datos: Upcheck
Contacto: privacidad@upcheck.cl

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de cuenta:Nombre, correo electrónico y contraseña (o credenciales de Google OAuth).
• Datos de uso:Páginas visitadas, acciones realizadas dentro de la plataforma, registros de sesión.
• Datos de infraestructura:Métricas de los equipos monitoreados (CPU, RAM, disco, red), configuración de alertas, logs de incidentes. Estos datos son provistos por el propio usuario al instalar el agente en sus sistemas.
• Datos técnicos:Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de sesión.

No recopilamos datos sensibles como información financiera personal, datos de salud ni información de menores de edad.

• Prestación del servicio:Operar la plataforma, procesar alertas y enviar notificaciones.
• Autenticación:Verificar tu identidad al iniciar sesión, incluyendo mediante Google OAuth.
• Comunicaciones:Enviar alertas operativas, notificaciones del sistema y comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
• Mejora del producto:Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades y corregir errores.
• Obligaciones legales:Cumplir con requerimientos legales aplicables.

Si inicias sesión con Google, utilizamos el servicio OAuth 2.0 de Google para autenticar tu identidad. En este proceso accedemos únicamente a tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil pública. No accedemos a tu contraseña de Google ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

El uso de la información recibida de Google APIs cumple con la Política de Datos de Usuarios de Google API Services, incluyendo los requisitos de uso limitado.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura:Supabase (base de datos), Vercel (hosting), Resend (envío de correos), Fly.io (servicios de relay). Todos bajo contratos de procesamiento de datos adecuados.
• Servicios de IA:Anthropic y OpenAI para análisis de diagnóstico. Solo se envía información técnica anonimizada de la infraestructura monitoreada, nunca datos personales identificables.
• Autoridades:Cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Upcheck. Al cancelar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de los 30 días siguientes, salvo que la ley exija un período de retención mayor.

Los logs de infraestructura y métricas históricas se conservan según la configuración de retención de tu plan.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, autenticación multifactor, control de acceso basado en roles y auditoría de accesos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@upcheck.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias de interfaz). No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. La versión vigente siempre estará disponible en https://app.upcheck.cl/privacidad.

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en: privacidad@upcheck.cl